잇데이 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 와이투두(이하 "회사")가 제공하는 잇데이(Itdasy, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사 간 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스": 뷰티샵 사장님이 고객·예약·매출·SNS 등을 AI 도우미로 관리하는 앱 · 웹 플랫폼.
2. "회원": 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결한 자.
3. "유료 서비스": 구독료를 지급하고 이용하는 프리미엄 기능.
4. "콘텐츠": 회원이 서비스에 업로드·입력한 모든 자료(사진·글·고객 정보·매출 기록 등).

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기화면(로그인 전) 또는 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전까지 공지합니다.
3. 중요한 내용(유료 전환, 권리 제한 등) 변경은 시행 30일 전 공지하며 회원이 거부할 경우 탈퇴할 권리가 있습니다.

제4조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청 → 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 경우 승낙을 거절 또는 취소할 수 있습니다: 타인 정보 도용, 사회 질서 위배 목적, 이전 탈퇴·제재 이력.
3. 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.

제5조 (개인정보 보호)

개인정보 수집·이용·처리는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회원은 가입 시 국외 이전(AI 분석 위탁 — Google LLC)에 동의해야 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조 (서비스 제공)

1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애 등 불가피한 사유가 있을 경우 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 일부 기능을 유료(구독)로 전환하거나 한도를 둘 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
3. 무료 체험 기간은 14일이며, 체험 종료 후 자동으로 무료 플랜으로 유지됩니다(자동 결제 없음).

제7조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 구독은 Apple App Store(iOS) 또는 Google Play Billing(Android) 내 결제(IAP)로만 이루어집니다. 웹 직접 결제는 제공하지 않습니다.
2. 구독 플랜은 다음과 같습니다:
   • Free: 기본 기능 (고객·예약·매출 관리, 제한된 AI 캡션·누끼)
   • Pro (월 19,900원): AI 무제한 사용, 파워뷰, 스마트 임포트, 확장 통계
   • Premium (월 39,900원): Pro + 우선 고객 지원
3. 요금은 Apple/Google 정책에 따라 구독 시작 시점에 선불 청구되며, 해지하지 않을 경우 결제 주기(월 단위)로 자동 갱신됩니다.
4. 구독 해지는 iOS 설정 → Apple ID → 구독 또는 Google Play → 구독 메뉴에서 언제든 가능하며, 다음 갱신일 전까지 유효합니다.
5. 환불은 Apple/Google 환불 정책을 따릅니다. 회사는 IAP 결제 특성상 직접 환불 권한이 없으며, 관련 문의는 해당 스토어 지원센터로 해주시기 바랍니다.
6. 가격 변경 시 다음 결제 주기 30일 전에 앱 내 공지 + 이메일로 사전 통지하며, 회원이 거부할 경우 구독 해지 가능합니다.

제8조 (청약 철회 및 환불)

1. 「전자상거래법」 제17조에 따라 가입 후 7일 이내 청약 철회가 가능하되, 디지털 콘텐츠는 이용 개시 직후 제한될 수 있습니다.
2. 회사 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 해당 구독 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.

제9조 (회원의 의무)

1. 회원은 타인의 권리를 침해하지 않고 관계 법령을 준수해야 합니다.
2. 회원이 입력하는 "고객 정보"는 원장님 본인의 개인정보처리자 지위에서 제3자(고객) 동의를 받아 입력해야 합니다. 회사는 이에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 계정 정보(비밀번호·생체 인증) 보안에 책임을 지며, 유출 시 즉시 회사에 통지해야 합니다.
4. 회원이 AI 가 생성한 콘텐츠를 최종 검토·발행할 책임이 있으며, 생성물이 명예훼손·부당광고 등에 해당할 경우 회원이 법적 책임을 집니다.

제10조 (회사의 의무 및 면책)

1. 회사는 관련 법령·본 약관을 준수하며 안정적 서비스 제공에 최선을 다합니다.
2. 회사는 다음 사유로 인한 서비스 중단·손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
   • 천재지변, 전쟁, 테러, 파업 등 불가항력
   • 통신사·클라우드 사업자(Railway, Supabase, Cloudflare) 장애
   • 외부 AI API(Google Gemini 등) 장애·정책 변경
   • Apple App Store / Google Play 정책 변경으로 인한 기능 제한
   • 회원의 귀책 사유(비밀번호 관리 소홀, 약관 위반)
   • 회원의 디바이스·OS·브라우저 호환성 문제
3. 회원 간 거래, 회원이 올린 콘텐츠에 관한 분쟁은 해당 당사자가 책임집니다.
4. 무료 서비스 구간에서는 회사의 고의·중과실이 없는 한 손해배상 책임이 없습니다.
5. 유료 서비스의 경우 회사의 배상 책임은 회원이 직전 3개월간 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다(회사의 고의·중과실은 제외).

제10조의2 (AI 생성물 면책 및 이용자 검토 의무)

1. AI의 보조적 역할: 본 서비스가 제공하는 AI 기능(캡션 생성, 해시태그 추천, AI 비서 챗봇, 이탈 위험 예측, 음성 인식, 스마트 임포트 매핑 등)은 회원의 업무를 보조하기 위한 초안·참고 자료이며, 최종 판단·게시·실행은 회원의 책임입니다.
2. 정확성 보증 부재: AI 생성물은 사실과 다르거나 부적절할 수 있습니다. 회사는 AI 생성물의 정확성·적합성·합법성·완전성·상업적 가치를 보증하지 않습니다.
3. 이용자 검토 의무: 회원은 AI 생성 결과를 외부에 공개·발송·실행하기 전 반드시 직접 검토해야 하며, 다음 항목을 확인할 의무가 있습니다:
   • 표시·광고 공정화법, 의료법, 식품위생법 등 관계 법령 위반 여부 (뷰티샵 광고 특성상 "절대 효과", "의료 행위 주장" 등 금지 표현 확인)
   • 타인의 명예·초상권·저작권·상표권 침해 여부
   • 허위·과장 광고 요소 포함 여부
   • 고객 개인정보(이름·전화·시술 내역 등) 부주의한 노출 여부
4. 법적 책임 귀속: 회원이 AI 생성물을 그대로 발행·전송하여 발생하는 민·형사·행정 책임(허위광고 과징금, 명예훼손 배상 등) 일체는 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 콘텐츠 신고: AI 생성물이 부적절하다고 판단될 경우 앱 내 🚩 신고 버튼으로 접수 가능하며, 회사는 24시간 이내 검토·조치합니다.
6. 금지된 AI 사용: 회원은 다음 목적으로 AI 기능을 사용할 수 없습니다: 타인 사칭, 딥페이크 제작, 혐오·차별 표현 생성, 불법 상품·서비스 광고, 미성년자 대상 부적절 콘텐츠, 스팸 대량 발송. 적발 시 계정 영구 정지됩니다.
7. AI 거부권: 회원은 언제든 앱 설정에서 AI 기능을 비활성화할 수 있습니다(국외 이전 동의 철회). 이 경우 기본 고객·예약·매출 관리 기능은 정상 이용 가능합니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스의 저작권·상표권 등은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 업로드한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속하나, 회사는 서비스 운영·개선에 필요한 범위에서 사용할 수 있습니다.
3. AI 분석 결과물의 권리는 회원에게 귀속하나, 모델 학습에는 사용되지 않습니다(Google Gemini 정책).

제12조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든 앱 내 설정에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인정보는 즉시 파기됩니다(법령상 의무 보관 제외).
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통보 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우 회사 소재지 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.
3. 이용자 보호: 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회(1588-7077).

제14조 (일부 무효 시 처리)

본 약관의 일부 조항이 관련 법령 또는 법원의 판단에 의해 무효가 되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 무효가 된 조항은 당사자의 원래 의도에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체됩니다.

제15조 (통지)

1. 회사는 회원에 대한 통지를 회원 가입 시 입력한 이메일, 앱 내 공지사항, 푸시 알림 중 선택하여 발송합니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 서비스 내 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지에 갈음합니다.

제16조 (해외 거주 이용자 — International Consumers)

해외에서 서비스를 이용하는 회원에게는 거주국 강행 소비자법이 추가 적용될 수 있습니다. 상세 조항은 English Terms of Service (v1.1) Article 14~19 참조.

• EU/EEA·영국: 14일 철회권 (Directive 2011/83/EU, CCR 2013). 단 서비스 즉시 사용 동의 시 제한 가능(Art. 16(m)). 환불은 Apple/Google 스토어 정책 준수.
• 미국: 구속력 있는 중재·집단소송 배제 조항 적용 (JAMS 규칙). 최초 동의 후 30일 내 contact@itdasy.com 으로 "Arbitration Opt-Out" 제출 시 제외 가능.
• 브라질·호주·캐나다·일본: 각국 소비자 보호법 강행 규정이 우선 적용됩니다 (PROCON·ACL·Quebec CPA·日 消費者契約法 등).
• 수출 통제·제재: 회원은 OFAC·EU·UK·UN 제재 대상국·개인이 아님을 보증하며, 이를 위반해 서비스 이용 금지.
• 접근성: WCAG 2.1 Level AA 준수 노력. 접근성 장애 제보는 contact@itdasy.com.

본 약관과 거주국 강행 소비자법 사이에 충돌이 있을 경우, 이용자에게 더 유리한 강행 규정이 우선합니다.

제17조 (기타)

본 약관에 규정되지 않은 사항은 「전자상거래법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 그리고 해외 이용자의 경우 거주국 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.