구독 취소·환불 정책
한눈에 보기
- 세 가지는 따로구독 취소(다음 결제 중단), 환불(이미 낸 돈), 회원 탈퇴(계정 삭제)는 각각 따로 해야 해요.
- 아이폰설정 → 내 이름 → 구독에서 취소해요. 환불은 Apple 문제 신고 페이지에서 요청해요.
- 안드로이드Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제에서 취소해요. 환불은 Google Play에 요청해요.
- 체험 중이라면요금이 나가지 않게 하려면 체험이 끝나기 전에 취소하세요. Apple은 24시간 전 취소를 안내해요.
- 취소한 뒤이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 쓸 수 있어요.
이 요약은 이해를 돕기 위한 것이며, 정확한 내용은 아래 본문이 우선합니다.
앱을 삭제하거나 잇데이 계정을 탈퇴해도 Apple·Google 구독은 자동 취소되지 않습니다. 다음 결제를 중단하려면 구매한 스토어 계정에서 먼저 구독을 취소하세요.
1. 가격·체험·자동 갱신
- Pro 월간: 한국 기준 월 9,900원(부가세 포함). 월간 앱 구독은 스토어 계정별 자격과 구매 화면에 따라 14일 무료 체험이 제공될 수 있습니다.
- Pro 연간: 한국 기준 연 99,000원(부가세 포함)을 즉시 결제하며 무료 체험은 없습니다. 12개월마다 갱신됩니다.
- 회원가입만으로 유료 구독이나 14일 Pro 체험이 시작되지는 않습니다. 결제 전 실제 가격·체험 자격·첫 청구일·다음 갱신일을 구매 화면에서 확인하세요.
- 체험 구독을 구매한 경우, 종료 전에 취소하지 않으면 월간 요금이 자동 청구됩니다. Apple은 체험 종료 최소 24시간 전 취소를 안내하며, Google Play는 종료 전에 취소해야 합니다.
- 현재 웹에서는 유료 구독을 구매할 수 없습니다. 본 홍보 사이트에서는 결제를 받지 않습니다. 향후 웹 결제를 제공하는 경우 구매 화면에 가격·청구 조건을 먼저 안내합니다.
2. 결제 경로별 취소·환불 요청
Apple App Store
구독 취소: iPhone 설정 → 사용자 이름(Apple 계정) → 구독 → 잇데이 → 구독 취소. 구매 영수증에 표시된 Apple 계정을 사용하세요.
환불 신청: Apple 문제 신고 페이지에 로그인하여 ‘환불 요청’을 선택하고 주문을 제출하세요. 환불 승인 여부와 결제수단에 반영되는 시점은 Apple의 심사와 결제수단에 따라 달라집니다. 회사는 Apple 구독을 이용자 대신 취소할 수 없습니다.
Apple 환불 요청Apple 구독 취소 안내Google Play
구독 취소: Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 잇데이 → 정기 결제 취소. 구매한 Google 계정으로 진행하세요.
환불 신청: Google Play 환불 안내에 따라 해당 주문의 환불을 요청하세요. 환불 자격·처리 방법은 결제 시점, 구매 유형, 거주 지역과 적용 법령에 따라 달라집니다. 개발자에게 문의하도록 안내되면 아래 고객센터로 주문 정보와 사유를 보내주세요.
Google Play 환불 안내Google Play 구독 취소 안내과거 웹 결제 이력이 있는 경우
구독 취소: 잇데이에 로그인 → 플랜/구독 화면에서 해지. 해지 버튼을 이용할 수 없다면 고객센터로 요청하세요.
환불 신청: 가입 이메일, 결제일, 주문번호(확인 가능한 경우), 환불 사유를 이메일로 보내주세요. 공급·사용 내역과 관계 법령을 확인해 처리 결과와 환급 절차를 안내합니다. 회사가 직접 환급할 법정 의무가 있는 경우 법령이 정한 기산일과 3영업일 등 법정 처리 기한을 준수합니다. 카드사·결제대행사의 실제 반영 시점은 다를 수 있습니다.
환불 문의 이메일3. 취소 후 이용 기간과 환불 처리
일반적인 유료 구독 취소는 다음 갱신을 중단하며, 이미 결제한 기간의 잔여 기간은 이용할 수 있습니다. 무료 체험 취소 후 이용 기간은 스토어에 표시된 만료일을 확인하세요. 환불 승인·거래 취소·스토어의 권한 회수 등이 있으면 이용 권한이 조정될 수 있습니다.
취소 신청만으로 이미 결제된 금액이 자동 환불되지는 않습니다. 중복 청구, 승인하지 않은 구매, 서비스를 제공받지 못한 경우에는 주문 내역을 확인해 결제한 경로와 고객센터로 문의하세요. 잔여 기간의 환불 가능 여부는 결제 경로의 정책과 적용 법령에 따라 판단하며 일률적으로 환불 불가로 제한하지 않습니다.
4. 청약철회와 법정 권리
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 공급 개시일 등 법정 기산일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 공급 개시로 철회가 제한되는 경우에도 고지·동의 등 법정 요건을 충족해야 하며, 가분적 콘텐츠의 미제공 부분 등 법령상 권리는 보장됩니다.
표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 공급된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 법령이 정한 기간에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 회사 귀책 사유로 제공되지 않은 서비스의 환급·피해구제는 관계 법령에 따릅니다. 이 안내와 스토어 정책은 적용 법령의 강행 규정 및 이용자의 법정 권리를 배제하지 않습니다.
5. 계정 삭제·문의
계정과 서비스 데이터의 삭제는 계정 삭제 안내와 개인정보처리방침을 확인하세요. 법령상 보관해야 하는 결제·분쟁 기록은 정해진 기간 보관할 수 있습니다.
문의: contact@itdasy.com
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